Política de Privacidade

Esta política explica como o Club HTC trata os dados pessoais de quem entra em contato com as nossas unidades pelo WhatsApp. A unidade HTC Bela Vista é operada por Mpr Elite Training E Comercio Ltda. Cada unidade da rede é responsável pelos dados das pessoas que atende.

Quando você manda uma mensagem para o WhatsApp de uma unidade, tratamos:

• seu número de telefone e o nome do seu perfil no WhatsApp;
• o conteúdo das mensagens trocadas, com data, hora e situação de entrega;
• o anúncio de origem, quando você chega por um anúncio que abre o WhatsApp;
• as anotações do atendimento, como interesse, aula experimental e próximos contatos.

Usamos esses dados para:

• responder às suas mensagens e tirar dúvidas sobre aulas, planos e horários;
• agendar aulas e acompanhar o seu atendimento;
• organizar o trabalho da equipe comercial da unidade;
• cumprir obrigações legais e exercer nossos direitos.

O tratamento se baseia na execução de procedimentos a seu pedido, no nosso legítimo interesse em atender quem nos procura e, quando exigido, no seu consentimento.

Não vendemos os seus dados. Eles são tratados por fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Meta Platforms, responsável pelo WhatsApp, por onde as mensagens passam;
• fornecedores de hospedagem e banco de dados do nosso sistema de gestão.

Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

O acesso ao sistema exige login, e cada usuário vê apenas o que a sua função permite. As conexões são criptografadas, e as ações feitas no sistema ficam registradas.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• a exclusão dos seus dados, ressalvado o que a lei nos obriga a guardar;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a revogação do seu consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer seus direitos ou pedir a exclusão dos seus dados, escreva para htcbelavista@gmail.com informando o número de telefone usado no WhatsApp. Você também pode parar de receber nossas mensagens a qualquer momento, pedindo isso na própria conversa.

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data abaixo.